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Introduction et présentation d'eSCM

• Définitions et enjeux de l'eSourcing. Inconvénients redoutés et exemples de dérives fréquentes.
• Raisons des échecs. Avantages et clés de la réussite.
• Peut-on infogérer un schéma d'externalisation du SI ? Evolution du sourcing. Les cinq étapes du sourcing.
• Cycle de vie du sourcing : exemple. Coûts induits. Le responsable eSourcing.
• Présentation d'eSCM.
• Définition et buts. Types de relations de sourcing. Modèles de relations de sourcing. Certification.
• Avantages des deux modèles. Bénéfices du référentiel.

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Structure du modèle

• Structure du référentiel. Domaines et niveaux d'aptitude. Pratiques d'eSCM et structure.
• Pratiques permanentes et leur but.
• Pratiques du cycle de vie du sourcing. Pratiques eSCM-CL/SP par domaine et par niveau d'aptitude.

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Pratiques permanentes eSCM/CL

• Gestion de la stratégie de sourcing. Gestion de la gouvernance. Gestion des relations.
• Gestion de la valeur. Gestion des changements organisationnels. Gestion des ressources humaines.
• Gestion des connaissances. Gestion des technologies. Gestion des risques.

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Pratiques "projet" eSCM/CL

• Analyse de l'opportunité de sourcing. Approche du sourcing. Planification du sourcing.
• Evaluation des prestataires. Contractualisation. Transfert du service. Gestion du service source. Réversibilité.

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Pratiques eSCM/SP

• Gestion des connaissances. Gestion des ressources humaines. Gestion des relations.
• Gestion des technologies. Gestion des risques. Contractualisation. Conception et déploiement du service.
• Fourniture du service. Transfert du service.

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Relations eSCM/CL et eSCM/SP

• Facteurs clés de succès selon CL et SP.
• Correspondances eSCM/CL avec eSCM/SP.
• Comparaisons et rapprochement des pratiques.
• Exigences d'un client. La communication.
• La satisfaction du client.

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eSCM-CL et les autres référentiels

• Positionnement d'eSCM avec les autres référentiels.
• eSCM, CMMI et Prince 2®.