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Cahier des charges : objectif et typologie

• Exprimer un besoin, contractualiser une relation.
• Les types de cahier des charges. Positionnement des cahiers des charges. Les cycles de vie.
• Les acteurs concernés. Maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre. Rôle et responsabilité. Validation et décision.
• Rôle des pilotes dans le cahier des charges.
• Rôle des utilisateurs. Rôle des experts.

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Contenu du cahier des charges

• Rubriques standard.
• Les clauses techniques, contexte du projet, description du besoin, les contraintes, les acteurs.
• Les clauses juridiques.

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Cas d'un cahier des charges pour le développement d'un logiciel

• Une démarche pour définir le système d'information cible. Diagnostic de l'existant.
• La description du contexte, des données, des processus métier, du workflow.
• Description des fonctions de la future application, l'architecture technique et logicielle.
• Définition du produit attendu en termes de qualité.
• Les techniques de représentation. Modélisation UML.
• La participation à l'expression des besoins. Les acteurs, les techniques de travail participatif.

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Plan de développement

• Evaluation des risques, réduction des risques.
• Découpage du projets en lots.
• Planification globale. Exigences sur le suivi du projet, KPI.
• Demande de prestations complémentaires (travaux de recette fonctionnelle, migration des données...).

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Autres cahiers des charges

• Cas d'un cahier des charges progiciel.
• Rubriques d'un cahier des charges d'intégration.
• Cas d'une solution Web. Les rubriques spécifiques.
• Cas d'un cahier des charges pour la maîtrise d'ouvrage.